きものtotonoe
年間6万点以上の依頼を受ける、技術に定評のある着物クリーニング店
きものtotonoeは技術力に定評があり、全国の呉服屋からも依頼が舞い込んできています。年間を通して6万点以上の着物をクリーニングしている実績があるので、実績をしっかりと持っているところでないと安心できないという人におすすめです。さらに、仕上げでは専用の蒸気アイロンなどを使うことで、ふっくらとした仕上がりになるのも魅力的です。
おすすめポイント
| ポイント1 | 年間6万件以上をクリーニング |
| ポイント2 | 不満があれば無料で再仕上げに対応 |
| ポイント3 | 万が一の際は賠償してくれる |
基本情報
| メニュー | 丸洗い、匠の診断、汗抜き、仕上げのみ、ほつれ直し、洗い張り、しみ抜きなど |
| 料金例 | 【匠の診断】 振袖 8,200円（税別） 留袖 8,200円（税別） 羽織 5,200円（税別） |
| 無料サービス | 再仕上げなど |
| 支払方法 | 代金引換、クレジットカード、コンビニ後払い |
| 問い合わせ | 電話・メールフォーム |
| 会社情報 | 丁子屋イーコマース株式会社 〒231-0842 神奈川県横浜市中区上野町3丁目120 |
きものtotonoeへのアクセス
きものtotonoeは、多くのクリーニング店や呉服店などから依頼を受けるほど技術に定評のある、着物専門クリーニング工房です。他店ではあまり扱うことのできない、染め替え・シミ抜き・修正を得意としています。
料金プランは細かく設定されていて、一人一人必要な内容を選んで利用できます。必要ないものを省くことができるのも、嬉しいポイントです。
そこで今回は、そんなきものtotonoeの特徴をご紹介します。
CONTENTS
きものtotonoeの特徴①着物を整える5つの段階
きものtotonoeでは、顧客に最高の品質とサービスを届けるために、こだわりをもって作業を行っています。その甲斐もあって、年間6万点以上の依頼を受けています。
着物クリーニング専門工房であるきものtotonoeは、専門知識と技術をもった匠たちが在籍しているのも大きな特徴です。匠による高度な技術を使った作業と丁寧な行程で、多くの顧客から評価してもらえるサービスを行っています。
ここからは、きものtotonoeのこだわりの作業工程をご説明します。
匠による丁寧な検品
顧客から届いた着物は、まずきものtotonoeの熟練の職人が検品を行います。顧客に最高のサービスをするために、もっとも大切な工程です。
着物自体にどれほどの汚れが付いているのか、汚れの種類や状態を確認します。また、生地がどのような状態なのかも確認し、総合してどんな処理が必要なのかを判断します。
最初の検品で誤った判断をしてしまうと、いくらクリーニングの技術が高くても顧客に満足のいくサービスを届けることができません。そのため、非常に大切な工程なのです。
きものtotonoeの職人たちは細心の注意を払って検品を行っているため、安心して着物を預けることができるでしょう。
手作業の丸洗い
検品を経た着物は、まず丸洗いから行います。丸洗いとは、着物を悪くしない特殊な洗剤を使って油性の汚れを落とす方法です。
油性の汚れには、皮脂・口紅・ファンデーション・油性ペンなどの種類があります。専用の洗剤を使うことで、このような汚れは綺麗に落とすことができるのです。
汚れのひどい箇所を洗ったあとに、着物全体を丁寧に洗浄します。仕上げすすぎを行って、この工程は終了です。
きものtotonoeで使用している洗剤には除菌効果と消臭効果があるため、衛生面においても安心できるでしょう。
熟練のスタッフが行うシミ抜き
丸洗いをしただけでは落とすことのできない、汗シミ・水溶性のシミ・時間が経ったシミ・特殊なシミなどは、熟練の職人がシミ抜き作業を行います。
着物に付いているシミはさまざまな種類があり、その種類によって対処法を変えるのがきものtotonoeの特徴です。やけ直し・色かけ・スレ直し・すじ消し・ハキ合わせというさまざまな方法を組み合わせることで、そのシミに合った対処法を行うことができます。
それ以外にも、着物にほつれがある場合にはほつれ直しを施し、汚れがひどい場合には特殊加工を行うこともあります。
このような作業を行えるのは、きものtotonoeのように技術力がないと行えません。むずかしい汚れでも対応できるのが、きものtotonoeの魅力といえるでしょう。
新品のような仕上がりになる仕上げ工程
クリーニングが済んだ着物は、仕上げの工程に入ります。まずは、余分な水分を吸ってくれる特殊なアイロン台の上でアイロンをかけます。
着物専用の蒸気アイロンを使うことで、着物のシワが浮いてきて、ふっくらとした着物に仕上げることができるのです。
着物が型崩れしている場合も、熟練の職人の技術によって補正することが可能です。無理に直すことはせず、着物自体がもっている復元力を最大限引き出したうえで修正します。
このような丁寧な仕上げ作業を行うことで、着物の着心地や質感を新品のようによみがえらせることができるのです。
特殊包装材に梱包してお届け
仕上げの工程を行ってきれいになった着物は、特殊包装材という丈夫な入れ物に入れて郵送されます。着物を梱包するための専用のケースなので、シワができたり型崩れしたりする心配はいりません。
万が一配送時にトラブルが発生した場合も、クリーニング賠償問題協議会が定めている賠償基準に沿って補償を行っています。そのため、安心して利用できるでしょう。
また、きものtotonoeを利用した顧客にアンケートをお願いしており、意見や要望は常に社内で共有されています。その意見をもとに日々サービスの向上を図っているのも、魅力のひとつといえるでしょう。
きものtotonoeの特徴②細かなレスポンスと保証でトラブルに対応
着物クリーニングを依頼した際には、顧客自身に着物を郵送してもらいます。着物が届いたら、全点を撮影して顧客にメールで送り、事故や紛失が発生しないように心がけているのも特徴です。
クリーニングが済んだ着物を受け取って万が一納得いかなかった場合、お届けから1週間以内なら無料で仕上げ直しを行ってくれます。また、30日間の返金保証も付いているため、安心して利用できるでしょう。
これだけの保証を付けているのは、サービスに自信がある証拠です。少しでも改善してほしい点があれば相談してみるといいでしょう。
まずは問い合わせてみよう！
今回は、きものtotonoeの特徴についてお話ししてきました。
きものtotonoeは、一般の顧客だけではなく専門業者からもクリーニングの依頼を受けるほど、技術力に定評のある着物クリーニング専門工房です。その技術力が認められ、年間6万件以上もの依頼を受けています。
熟練の職人が丁寧に作業を行うことで、顧客の着物をまるで新品かのような状態で届けています。他店では対応がむずかしい汚れでも対応できる点が、多くの顧客に利用される理由となっているのでしょう。
この記事を読んできものtotonoeを利用したいと思った方は、まず電話で問い合わせてみてください。
きものtotonoeの口コミ・評判
こちらはたまたま、きものtotonoeを見つけて着物のシミ抜きを依頼されたようですが、仕上がりには非常に満足されているようですね。ちなみにきものtotonoeでは、クリーニングした着物を丈夫なケースに収納して返却しているため、着物の状態が崩れる心配もありません。返金保証にも対応しているため、もしものときも安心でしょう。
自分で自宅で着物を洗濯したのですが、シワが目立ってしまい、柔軟剤が残ってしまったのかシワの溝の部分に白い線がついてしまい困っていました。着物も紺色だったのでこの白い線が目立ち、とても着れる状態ではありませんでした。自分で洗濯してしまった事を後悔… ネットで調べてきものtotonoeに電話で問い合わせた所、対応出来るとこ事だったので、お願いする事にしました。すぐに収納袋や申込書が届いて手間なく発送できました。 宅配クリーニングでの依頼は初めてだったので不安でしたが、1ヶ月も経たない間にキレイになった着物が届きました。 気になっていたシワがキレイに伸びていたのはもちろんですが、柔軟剤で出来てしまった白い線も全て消えていました。 これだけキレイに仕上げて貰えるのなら、5000円くらいの料金も安く感じます。また、着物を着る機会があれば自宅で洗濯などせずに初めから、きものtotonoeにお願いしようと思いました。
こちらの方は、ご自分で着物の洗濯をされたようですが、なかなか思い切ったことをされましたね。自分で着物を洗う場合は、おしゃれ着用の中性洗剤を使うなどいろいろと注意点があるので、あまりうかつにやらない方が無難でしょう。この方は自分で洗って着物をダメにしてしまったようですが、それでもきものtotonoeに頼んだら、何とか復活したようで幸いでした。
